Форумы

Форумы → Комната участника закупок → FAQ для УЗ

Переход на страницу
1 2 3 4

Администратор1 Администратор Платиновый заказчик 24 Oct 11 : 00:45 ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!!! Крайне важно первым делом ознакомиться с правилами проекта СПшн! Фильм "Что такое совместные покупки" Основные вопросы: Как стать участником закупок? Как сделать заказ? Как посмотреть заказанные товары и отредактировать их? Что такое Отложенные товары? Как заказать отложенный товар? Как узнать, принял ли организатор мой заказ? Как и когда оплачивать закупку? Как отметить факт оплаты??? Где посмотреть личные сообщения и как их написать Как вставить правильно ссылку в текст в комментариях к закупкам? Как вставить картинку на форум? Как стать организатором закупки? Где можно посмотреть список эксклюзивов? Частые ошибки: У меня нет корзиночки для того, чтобы заказать. Кнопка "Заказать не активна" Если у вас есть еще вопросы, задавайте! Первые шаги на СПшн. Где находится профиль? Где находятся хвасты и тема пристроя? 1. Открываем первую страничку сайта. В правом верхнем углу видим надпись "Профиль". Именно в профиле вы можете изменить свои данные и посмотреть заказанные товары. В верхней строке навигации мы видим пункты Правила, Вопросы-Ответы (ответы на часто задаваемые вопросы), Форум, Пристрой, Хвасты Изображение:http://s018.radikal.ru/i512/1210/17/2c5d64454da3.jpg В пункте меню Закупки можно выбрать интересующую категорию Изображение:http://s019.radikal.ru/i644/1210/0a/faf082088da8.jpg 2. Щелкаем на названии интересующей нас категории (например, Аксессуары для взрослых) Теперь отображаются все закупки, в которых есть аксессуары для взрослых. У каждой закупки мы видим название и краткое описание, а слева от каждой закупки – ее стадию (сбор заказов/стоп/ожидание счета/оплата/доставка/раздача), минимальную сумму, которую нужно набрать, наполненность закупки (сколько % от минимальной суммы уже набрано), ник организатора и оргсбор. 3. Если вы не можете просматривать закупку, значит вы все еще гость, заполните профиль (ФИО полностью и телефон обязательно) и отпишитесь в теме, что хотите стать участником [нажать здесь] Вам придет уведомление на почту, что присвоен статус участника, после чего вы сможете просматривать закупки вернуться к списку вопросов [ Редактирование 28 Jan 16 : 01:46 ]
Администратор1 Администратор Платиновый заказчик 24 Oct 11 : 00:47 Как сделать заказ? 1. Выбираем в пункте Закупке интересующую категорию (например, Аксессуары для взрослых) Теперь отображаются все закупки, в которых есть аксессуары для взрослых. Зайдем в первую закупку. Как понятно из названия, в закупке предлагаются перчатки из кожи и овчины для мужчин и женщин Изображение:http://s019.radikal.ru/i642/1210/75/136472e310d4.jpg 2. Внимательно прочитайте основные условия закупки, а также особые условия (где прописывается условия возврата брака и пристроя пересорта), условия закупки, где указывается оргсбор (это то, что вы заплатите организатору) и как вычисляются и оплачиваются транспортные расходы (включены в оргсбор или оплачиваются отдельно). Обратите внимание на места раздач - где вы будете забирать заказ. Изображение:http://s019.radikal.ru/i627/1210/a9/a88ede9003f5.jpg 3. Ниже под описанием закупки располагаются товары, которые вы можете выбрать. Если просто навести курсор на изображение, можно увидеть краткое описание товара Изображение:https://d.radikal.ru/d03/1802/7f/c8f812699c9d.jpg На каждый товар можно нажать в двух местах - на изображение или на "корзинку", тогда вы попадаете в просмотрщик товаров, где можете посмотреть описание товара, указать необходимое количество товара в специальном окошке. В поле "Комментарий" укажите размер или цвет, если это просит организатор (читали описание закупки?). Галочку "Поместить к отложенным" ставьте, если пока что не уверены в выборе. Жмем заказать. Стрелочками вправо/влево можно просмотреть следующий/предыдущий товар. Для того чтобы вернуться в альбом – нажмите на подчеркнутое название закупки Изображение:http://s61.radikal.ru/i173/1210/69/35ad29ee0036.jpg 4. Ниже альбома с товарами в закупке располагаются комментарии, где вы можете задать вопрос организатору, а также где организатор пишет важную информацию, и чтобы ничего упустить, рекомендуем после смены статуса закупки на «СТОП» подписаться на комментарии. Сделать это можно нажав на ссылку в самом низу страницы Изображение:http://s003.radikal.ru/i203/1210/10/75411944c28f.jpg вернуться к списку вопросов [ Редактирование 04 Feb 18 : 17:19 ]
Администратор1 Администратор Платиновый заказчик 24 Oct 11 : 00:49 Как посмотреть заказанные товары и отредактировать их? 1. Зайдем в профиль (Где находится профиль? ). Пролистнем чуть-чуть вниз. У нас есть Текущие заказы, где есть вкладки по каждому статусу закупки (от Сбор заказов до Раздача) и Отложенные заказы. Изображение:https://d.radikal.ru/d08/1802/1e/23e306f9dc61.jpg Сумма заказа указана уже с орг.сбором. По каждой закупке можно посмотреть статус заказа. Для того, чтобы посмотреть, что вы заказали, нужно щелкнуть на название закупки. Изображение:https://d.radikal.ru/d37/1802/4d/e9be38b18e72.jpg 2. Видим все заказанные товары в данной закупке (стоимость указана с оргсбором). Товар можно редактировать (первая кнопка) или удалить (вторая кнопка). Также под закупкой остаются доступными комментарии, где вы можете задать интересующий вас вопрос, а организатор будет размещать там важную информацию. Изображение:https://a.radikal.ru/a42/1802/64/4ed5ebdd8ad6.jpg [ Редактирование 04 Feb 18 : 17:19 ]
Администратор1 Администратор Платиновый заказчик 24 Oct 11 : 00:52 Как отметить факт оплаты??? 1. Заходим в свой профиль (Где находится профиль? ) 2. Щелкаем на названии закупки, товар в которой нужно оплатить Изображение:https://c.radikal.ru/c30/1802/e4/eab5e2469503.jpg 3. Видим свои ЗАКАЗЫ Изображение:https://c.radikal.ru/c20/1802/2c/56933b5f0daa.jpg 4. В графе "Сумма оплаты" пишем точную сумму оплаты. 5. В графе "Дата оплаты" пишем точную дату платежа. 6. Указываем Ф.И.О владельца карты, с которой был произведен перевод. 7. В графе "Комментарий" если платили через оператора или банкомат, просто пишем "через оператора" и последние 4 цифры карты, или же 4 цифры карты если платеж был не с карты Сбербанк. 6. При ошибочном указании суммы в графе "Сумма оплаты", пишите точную в комментарии. Как узнать, что деньги поступили? Если деньги поступили, и организатор отметил факт оплаты, сигнализирующий об оплате значок пропадет Изображение:https://b.radikal.ru/b28/1802/d6/39348e9ba32a.jpg Ваш товар будет обведен зеленой рамочкой, а кнопка "Оплатить" пропадет и появится ленточка "оплачен" Изображение:https://a.radikal.ru/a11/1802/b8/4a8e15e68dbb.jpg Также оплачиваем и отмечаем оплату транспортных расходов, после отметки ТР красная полоска ТР будет отмечена зеленым цветом. Изображение:https://b.radikal.ru/b12/1802/b6/ddf87484269c.jpg ВАЖНО Сохраняйте чек до получения товара. При переводе с карты другого банка или платеже через оператора период зачисления суммы на счет может достигать 3-х суток. [ Редактирование 04 Feb 18 : 17:50 ]
Администратор1 Администратор Платиновый заказчик 24 Oct 11 : 00:54 Где посмотреть личные сообщения и как их написать Все новые сообщения отображаются в блоке "Приватные сообщения" в левом углу сайта под заголовком "Все закупки". Изображение:https://b.radikal.ru/b39/1802/d3/e8b4dadf742a.jpg Щелкаем на "Входящие". Все непрочитанные сообщения отображаются закрытым конвертом. Изображение:https://c.radikal.ru/c31/1802/5a/cdad4634204a.jpg Как написать личное сообщение? 1. Можно просто отправить ответ на написанное вам письмо Изображение:https://d.radikal.ru/d23/1802/ef/5169a986bcd5.jpg 2. Или выбрать в блоке "Приватные сообщения" строчку Изображение:https://c.radikal.ru/c27/1802/51/a8bb8c14cc05.jpg [ Редактирование 04 Feb 18 : 19:13 ]
Администратор1 Администратор Платиновый заказчик 24 Oct 11 : 01:06 Как стать участником закупки? Заполните профиль (должно быть обязательно заполнено ФИО полностью и телефон) и отпишитесь в теме [нажать здесь] Обратите внимание, что заявки на смену статуса принимаются только в теме по ссылке вернуться к списку вопросов [ Редактирование 04 Feb 18 : 19:14 ]
Администратор1 Администратор Платиновый заказчик 24 Oct 11 : 01:16 Отправляете ли вы заказы в другие города? Отправкой в другие города занимается Бэллочка [нажать здесь], все вопросы (и заявки на отправку) можно оставлять в теме [нажать здесь] Обратите внимание, что оформление посылки платное (100р), в эти 100р НЕ входит стоимость пересылки. [ Редактирование 04 Feb 18 : 19:14 ]
Администратор1 Администратор Платиновый заказчик 24 Oct 11 : 01:19 Что такое Отложенные товары? Как заказать отложенный товар? Что такое Отложенные товары? Если в данный момент вы не можете принять решение о выборе товара (например хотите купить шапку, но не знаете свой размер) или не знаете, будут ли деньги на момент СТОПа (но если СТОП будет на неделю позже, то сможете оплатить), то галочка Отложить - как раз то, что нужно. Отложенные товары вы будете видеть в своем профиле и после принятия решения о покупке сможете его Заказать ВАЖНО! Отложенные товары НЕ включаются в заказ в любом случае - даже если вы не отменили их до СТОПа. В заказ входит только то, что вы видите в Заказанных товарах. За несколько дней до СТОПа организатор может предупредить вас о приближении СТОПа и предложить заказать отложенные товары. Но это вас ни к чему не обязывает, можете дальше в отложенных товарах оставить. А вот заказанные товары после СТОПа вы обязаны оплатить в течение двух дней (как правило) Как заказать отложенный товар? В профиле в категории Отложенные товары щелкаем по названию закупки. Вы увидите все товары в закупке. Нажимаете редактировать и убираете галочку Отложено у товара и нажимаете Заказать. Если хотите удалить - то рядом с кнопкой редактировать есть кнопка удалить. [ Редактирование 04 Feb 18 : 19:14 ]
Администратор1 Администратор Платиновый заказчик 24 Oct 11 : 01:26 Как вставить правильно ссылку в текст в комментариях к закупкам? Просто копируете из адресной строки, все что там есть Изображение:https://a.radikal.ru/a03/1802/ae/0d74ed98f970.jpg и вставляете в комментарий, ничего добавлять не нужно, если хотите добавить текст - его пишете через пробел после ссылки Изображение:https://b.radikal.ru/b00/1802/90/9251ffce6fb3.jpg ВАЖНО Комментарии редактировать нельзя, пишите новый. [ Редактирование 04 Feb 18 : 19:15 ]
Администратор1 Администратор Платиновый заказчик 24 Oct 11 : 01:26 Как вставить картинку? 1. заходите на сайт [нажать здесь] 2. На главной странице сайта нажимаете вкладку "Загрузить картинки" 2. в поле ВЫБРАТЬ ФАЙЛЫ выбираете нужный файл 3. нажимаете ЗАГРУЗИТЬ НА СЕРВЕР 4. появится новое окно, необходимо скопировать ссылку Изображение:https://a.radikal.ru/a43/1802/02/797b049c1db0.jpg 5.вставить в окно, в котором печатаете сообщение Изображение:https://d.radikal.ru/d33/1802/5a/f6be2092bf17.jpg 6. нажать кнопку ОТПРАВИТЬ [ Редактирование 04 Feb 18 : 19:10 ]

Переход на страницу
1 2 3 4